用心服务 快乐销售
2017-09-04 10:37  点击数:

作为窗口行业,我们必须用心服务。微笑服务、用心服务不是口号,要落实到行动上。在工作中,我们百大人做到了真心、耐心、热心,用实际行动为顾客创造温馨服务,让我们和顾客一起收获快乐。

828日晚上9点多了,员工们正在整理清点货品准备下班,这时太平鸟厅内的电话铃响了,打电话的是一位会员朋友,是通过员工的微信朋友圈发的服装搭配图片,选中了一款时尚风衣,由于29日要出远门,这会儿家里孩子没人照顾离不开,问我们能否帮忙送过去。接电话的正好是店长郑荣妮,她二话没说,直接要了顾客的地址和服饰尺码,答应马上送货。紧接着,她就踏上了送货的路程,将商品送到顾客手中,顾客非常满意和感动,连声道谢。

就是这样一件简单的事情,看到了我们百大与顾客的心连心,看到了我们员工对待顾客那份真诚与真心。聊城百大,是聊城人民的百大,“一切为了顾客满意”,我们百大人说到了,也做到了!

 

 

                             百货事业部通讯员:马菁