销售最高境界的四个大招
2018-11-28 11:17  点击数:

 沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的是推销自己的观点,是认同、是接纳,是成交,销售的过程是说服的过程。销售简单的说,就是在为对方解决问题。真正的销售只有两个步骤:第一:用心了解对方的心愿和担忧。第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。

销售的最大收获不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,是生活中多了一个信任你的人!销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是你拒绝客户,不是公司制度,不是产品不好,而是你的抱怨。

充分掌握以下四点,做到销售最高境界:

1. 断言、充满自信

  销售人员如果掌握了充分的商品知识和确实的客户情报,在客户面前就会很自信的说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信后,在讲话的尾语可以做清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。

2. 重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象

   销售员说过的话不会百分百留在顾客记忆里,很多时候连强调的部分也只是走个过场,很难如人所愿。因此,想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。要从不同角度,用不同的方式向对方表白重点说的内容。

3. 坦诚相待,感染顾客

   只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有顾客的。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。对公司、产品、方法及自己本身都必须充满信心,态度及语言要表现出有内涵,才会感染到对方。

4. 学会当一个好听众

  在销售过程中,要尽量让客户多说话,自己转为听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是在自己选择,安自己的意志在购买,这才是最高明的销售方式。强迫销售和自考的话只会使客户感到不愉快。必须有认真提取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话。

 

                            信息员:刘东燕

上传单位:家电事业部白电商场