用心服务 真诚无限
2018-11-26 11:05  点击数:

服务,就是生产力。据研究,每位顾客至少可影响25个人,服务质量越好,顾客满意度就越高,销售机遇也就越多。而且,优质的服务不仅可以提升品牌形象,甚至服务本身,即可创造价值。




    

为了提升服务技能,让大家更好地为顾客服务,我们中心女正商场管理人员利用晨会时间组织员工进行业务知识演讲和学习,其中朗姿柜组星级营业员沈丽讲的“姓氏服务”和“二推五搭”,让大家记忆深刻,并学到了更加专业的服务知识。

用心服务,以心换心。在这个时代,商品已不再是先决条件,服务才是真正卖点。只要我们用心服务,耐心和顾客沟通,站在顾客的角度上去为顾客着想,才能使顾客成为我们的忠实顾客。

 

 

                百货事业部金鼎购物中心女正装通讯员:陈丽