树立服务理念 提升服务意识
2018-07-26 09:34  点击数:

早班会时间,主任们为大家演示营业员临近上班时间,穿便装接待顾客,不顾形象化妆、下班不脱工装影响企业形象的几项做法。

随后又让其他小伙伴点评找全不足之处。大家也指出在岗工作期间,要淡妆上岗,穿着整洁,仪表文雅、美观大方。相反示例中的“营业员”不顾形象,让顾客大大降低了对该品牌形象的信任度,直接影响销售。




我们要从细节形象做好服务。服务是什么?简单的说服务就是帮助,是照顾,是贡献。是从细微处创造效益,在细微处提高质量,是从事商品零售行业必备的经营理念。在市场竞争激烈的社会,百大三联作为聊城品牌的领头羊,未来要想有更大突破和发展空间,除了售卖的产品品质要严格把关之外,同时还要有一套完善的产品服务,所以培养员工的服务意识至关重要,员工的服务意识提高了,服务质量也就自然提高了。

 

 

 

   信息员:赵苏

                                  上报单位:家电事业部手机数码商场