百货事业部举行“营业员工作规范知识竞赛”
2018-05-04 15:52  点击数:

为进一步规范员工日常工作行为,促进公司新编“营业员通用规范300664”的落实,百货事业部组织金鼎商厦和购物中心两店员工于428日在购物中心举办了一场内容丰富、活泼精彩的“营业员工作规范知识竞赛”活动。两店8个品类16名选手参加了竞赛,各品类副经理、员工代表观摩了比赛。事业部执行总经理王成利、公司质管处经理张衍涛、事业部客服中心经理张树真和综合部经理李衍国担任评委。




竞赛过程中,参赛选手经过了必答、抢答、抽签回答三轮竞赛。特别是在抢答环节,准备充足的员工实力得到了充分彰显。通过评比,日化品类、女正品类、珠宝品类分别获得一二三等奖,并进行了现场颁奖。






最后,王总和张衍涛经理进行了总结发言。王总在发言中首先肯定了通过知识竞赛促进员工能力提升的这一良好形式,对获奖品类员工表示祝贺。同时指出,通过竞赛也看到部分员工对知识点的掌握不牢固、不细致,不利于规范流程的推行。要求客服中心和各品类下一步要利用晨会多举行类似的竞赛活动,让大家在问答中增强对知识点的巩固,进一步强化员工规范意识,切实将“营业员通用工作规范”落实到实处,为消费者提供一流的商品、一流的环境、一流的服务。








通过本次知识竞赛活动的开展,既发扬了团队协作精神,提升了团队凝聚力,也让大家看到了不足,找到了差距,有助于规范日常行为和增强学习力,必将对提升企业竞争软实力起到积极的促进作用。

                              

   通讯员/编辑:李衍国